Klanten

Bij wie passen wij?

Voor veel ondernemers uit de omringende landen is de Duitse markt interessant. Een sterke economie, bekende bedrijven met netwerken op de wereldmarkt: het imago van goede kwaliteit. Vooral voor het in de markt zetten van ideeën en producten uit de technische sector is Duitsland een ideaal platform.

Maar een goed product alleen is vaak niet genoeg. Elke branche heeft immers zijn eigen zichtbare en onzichtbare structuren, alles lijkt gereguleerd en gecompliceerd, en de persoonlijke omgang met Duitse zakenpartners is niet altijd gemakkelijk. Wij hebben op dit terrein veel ervaring. Passen wij bij uw bedrijf?

Elk bedrijf, ieder product en iedere branche is anders. De kansen op succes en de noodzakelijke investering kunnen vaak pas in de loop van het project worden beoordeeld. Wij werken step-by-step, evalueren na iedere etappe samen met u de uitkomsten en beslissen vervolgens hoe we verder gaan. Het tijdpad en de investering bepaalt u zelf, zonder langlopende contracten. En u beslist welke rol wij moeten spelen, voor u en voor uw klanten.

Market-Scan

Zien wij voor uw idee gezamenlijke mogelijkheden op de Duitse markt?

Hiervoor doen wij een market-scan, waarmee we de omvang van de markt, concurrenten, afzetkanalen, prijsniveau, randvoorwaarden en spelregels inventariseren. Vervolgens wegen wij samen af welke kansen en risico’s ons te wachten staan.

Want elke markt kent zijn eigen regels.

Produkt-Tuning

Zijn de voordelen van het product op de Duitse markt dezelfde als in Nederland?

Welke bewijzen, welke documenten en welke certificeringen zijn vereist? Past het product bij complementaire producten in de markt? Samen met u stellen wij een profiel op met eisen waaraan het product moet voldoen.

Als alles al op elkaar aansluit, des te beter!

Live-Test

"Learning by doing" is voor de export naar Duitsland een verkeerd principe. Om toch ervaringen bij elkaar te brengen, bieden wij u een live-test aan. Wij stellen het product voor aan geselecteerde experts en testen hun reacties. Ook bezoeken wij bijv. vakbeurzen en testen het verhaal.

Als er dan nog huiswerk over is, moeten we dat vóór de marktintroductie hebben gedaan!

Uw Frontoffice

“Ready to go": contact opnemen met klanten, producten presenteren, beurzen bijwonen - daar heb je verkoopprofessionals voor nodig. Telefoongesprekken, correspondentie, orderverwerking, snelle bereikbaarheid - een functionerende backoffice is een must. Wij bieden u beide: met een eigen contactpersoon, Duits adres, telefoonnummer, e-mailadres, etc. Kortom: uw eigen frontoffice in de Duitse markt.

Wat wij bieden

Uw kostenmodel

Het tijdpad en de investering bepaalt u zelf, zonder langlopende contracten. U betaalt alleen voor de onderdelen die u nodig hebt. U werkt met ons samen tot het loont om te investeren in uw eigen verkooporganisatie. Inderdaad: stap voor stap...

1. Kennismakingsgesprek

Wij stellen ons voor, leren u kennen, maken een opdrachtbeschrijving en sturen u vervolgens een offerte. Het kennismakingsgesprek is altijd gratis.

2. Market-scan

Afhankelijk van de beginsituatie komen we een vaste prijs overeen. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat u al marktinformatie heeft die wij kunnen gebruiken. Een market-scan kost gewoonlijk 2.000 tot 5.000 euro.

3. Product-tuning

Afhankelijk van de uitkomst van de market-scan kan deze stap worden overgeslagen. Als er een product-tuning nodig is, spreken we daar een vaste prijs voor af. Externe diensten (bijv. certificeringen, keurmerken) rekent u direct af met de betreffende dienstverleners.

4. Live-test

Wij noemen u van tevoren drie tot vijf contacten met wie we het product zullen testen. Dat kan plaatsvinden in het kader van bezoeken, presentaties of beurzen. Voor de kosten die wij hiervoor moeten maken, rekenen we een uurtarief, dat we van tevoren overeenkomen.

5. Sales & frontoffice

U betaalt een maandelijkse basisvergoeding van 490 euro. In dit bedrag zijn het inrichten van uw infrastructuur en 10 uur per maand inbegrepen. Ieder extra uur binnen- of buitendienst wordt gefactureerd tegen een afgesproken uurtarief. Reiskosten, kilometervergoedingen en externe kosten worden tegen kostprijs in rekening gebracht. Daarnaast maken we een afspraak over een succes-gerelateerde provisie over de omzet.

6. Looptijd & transparantie van de kosten

Elke maand ontvangt u een gespecificeerde rekening. Reizen, externe uitgaven en acties die hogere kosten met zich meebrengen spreken wij altijd van tevoren met u af. U kunt uw frontoffice altijd met een termijn van 3 maanden opzeggen. Bovengenoemde prijzen zijn tot aan de bevestiging van de opdracht vrijblijvend; ze zijn exclusief btw. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing

Over ons

sample-image

Toen ik op 1 april 1997 begon aan mijn eerste werkdag bij een Nederlands bedrijf, was mijn gebrekkige kennis van de taal mijn grootste zorg. Dus heb ik mij er de eerste weken volledig op geconcentreerd om Nederlands te leren. Maar het werd me al snel duidelijk dat de taal eigenlijk het minste probleem was. De echte communicatieproblemen lagen op een heel ander vlak en hebben het me in het begin heel moeilijk gemaakt. Veel van wat ik in Duitsland had geleerd over organisatie, communicatie, problemen oplossen en ook over het omgaan met collega's had hier geen nut en was soms zelfs contraproductief. Het was een zenuwslopende tijd, omdat ik als salesmanager voor Duitsland werd geconfronteerd met de eisen van Duitse klanten, die ik evenwel moest uitvoeren volgens de Nederlandse regels van het bedrijf.

 

Sinds die tijd heeft deze uitdaging me nooit meer losgelaten. Tijdens mijn verdere carrière heb ik grensoverschrijdende samenwerking vanuit verschillende perspectieven leren kennen. Als verkoper uit Duitsland heb ik in Nederland en andere landen voor diverse producten de markt opgebouwd; later organiseerde ik voor Nederlandse bedrijven de sprong over de grens.

De termen “cultuurverschil” en “Mentalitätsunterschied” hebben voor mij in de tussentijd een zeer brede betekenis gekregen. Je kunt op dit gebied heel veel verkeerd doen. Maar je kunt ook de sterke kanten over en weer tot een echt succesverhaal aan elkaar smeden. Duitsers en Nederlanders verschillen heel erg van elkaar. Maar je kunt ook zeggen: ze vormen het perfecte team.

In 2010 heb ik me gevestigd als zelfstandig consultant en vanaf dat moment veel projecten "over de grens" begeleid. Daarbij bleek dat de kleine en middelgrote bedrijven uit Nederland juist tijdens de startfase behoefte hebben aan praktische ondersteuning. Daarom heb ik in 2015 de frontoffice GmbH opgericht. Met ons team bieden wij onze partners de ontwikkeling van hun verkoopactiviteiten in Duitsland.

Ons motto: markten kun je het beste van binnenuit bewerken!

Contact

Neem contact met ons op.

(De met * gemarkeerde velden zijn verplicht.)

Bedankt. Uw bericht is succesvol verzonden.